Política de Suscripción y Reembolso

1. Prueba Gratuita

• ✓Todos los planes Pro y Pro+ incluyen una prueba gratuita de 7 días. Se requiere tarjeta de crédito o débito válida.
• ✓No se le cobrará durante el período de prueba. Su tarjeta se autoriza para verificar su validez, pero no se procesa ningún pago hasta que finalice la prueba.
• ✓Si cancela antes de que finalice la prueba, su suscripción termina inmediatamente, no se aplica ningún cargo y el acceso a funciones de pago finaliza en el momento de la cancelación.
• ✓Elegibilidad de prueba: una prueba por cuenta, una prueba por método de pago.

2. Suscripción y Facturación

• ✓Si no cancela antes de que finalice la prueba, su suscripción se convierte automáticamente en un plan de pago al precio divulgado durante el checkout.
• ✓Los planes de pago se facturan de forma recurrente. El monto exacto se divulga en el checkout.

• ✓Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación hasta que cancele.
• ✓Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe. ProformalIQ no almacena los datos de su tarjeta.

3. Cancelación

• ✓Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su página de Cuenta → Facturación.
• ✓Durante la prueba: La cancelación surte efecto inmediatamente. No se aplica ningún cargo.
• ✓Con suscripción de pago: Su acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. Después, su cuenta vuelve al nivel Gratuito.

4. Política de Reembolso

• ⚠Los pagos no son reembolsables después de que se haya procesado un ciclo de facturación.
• ✓Si cree que se le cobró por error, contáctenos dentro de 7 días a [email protected].
• ✓Si cancela durante la prueba gratuita de 7 días, nunca se aplicará ningún cargo.

5. Contacto

Para consultas de facturación: [email protected]
Para preguntas generales: [email protected]